Legal Entity Identifer (LEI) (ISO 17442 standard)
Pozitivan (uključujući nulu) cijeli broj (interger)
Obrazac zaglavlja
Godina
Polugodište
Šifra ustanove
Podaci o izvjestaju i odgovornoj osobi
Broj prituzbi i prigovora po razlogu
Broj pritužbi i prigovora zbog predugovornog informiranja
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz rad distributera/prodajnog osoblja
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz prodaju neprimjerenog proizvoda
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz ostala obraćanja vezana za prodaju i distribuciju
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz upravljanje odštetnim zahtjevima
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz osnovanost i/ili visinu odštetnog zahtjeva
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz rokove rješavanja odštetnog zahtjeva
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz procjenu šteta i rad procjenitelja
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz komunikaciju s društvom
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz ostala obraćanja vezana uz upravljanje odštetnim zahtjevima
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz komunikaciju
Broj pritužbi i prigovora vezanih uz raskid ugovora
Broj prituzbi i prigovora po proizvodu/usluzi
Osobe koje su ovlaštene i zadužene za rješavanje pritužbi i prigovora u društvu/podružnici