Za registraciju i prijavu na HANFA Izvješća potreban je ispravan certifikat!
Sustav nije uspio potvrditi postojanje Vašeg certifikata.
Mogući uzroci problema:
- Certifikat je registriran nakon što je stranica već bila učitana.
- Kripto-uređaj nije ispravno spojen na računalo.
- E-kartica nije ispravno umetnuta u čitač kartice.
- Nedostaje softverska podrška za kripto-uređaj na računalu.
-
Korišteni web preglednik nije kompatibilan sa certfikacijskim sustavom računala,
ili nije ispravno konfiguriran.
- Certifikat je istekao.
Moguća rješenja:
- Provjerite da je kripto-uređaj ispravno spojen na računalo, i osvježite stranicu.
- Ukoliko Vam web preglednik ne nudi opciju odabira certifikata, pokušajte ga ugasiti i ponovno pokrenuti.
-
Neki Web preglednici zahtijevaju posebnu konfiguraciju da bi mogli raditi sa FINA certifikatima.
Pokušajte koristiti drugi web preglednik. Ako tamo radi, možete kontaktirati Vašeg administratora o mogućnosti podešavanja željenog Web preglednika za rad sa FINA certifikatima.
-
Provjerite nalazi li se softverska podrška za Vaš kripto-uređaj na Vašem računalu.
- Provjerite ispravnost Vašeg certifikata. Ukoliko je istekao, morat ćete registrirati novi certifikat sa svojim korisničkim računom.
Ako problemi opstaju, kontaktirajte Vašeg administratora.